Aggiudicazione del mandato per le prestazioni di assistenza nei centri federali per richiedenti l’asilo
Berna-Wabern, 10.09.2026 — La Segreteria di Stato della migrazione (SEM) ha aggiudicato il mandato per le prestazioni di assistenza nei suoi centri federali d’asilo a partire dal 1° gennaio 2027. Il mandato comprende i settori dell’assistenza, dell’assistenza medica e dei servizi di base per quanto riguarda vitto, abbigliamento e fornitura di articoli per l’igiene. Le aziende aggiudicatarie sono ORS Service AG e Convalere AG.
Successivamente alla gara d’appalto della SEM del 5 maggio 2026 relativa alle prestazioni di assistenza presso i centri federali per richiedenti l’asilo (CFA), quattro lotti sono stati aggiudicati alla ORS Service AG e due alla Convalere AG. Le due aziende si sono così aggiudicate, rispettivamente, il mandato per le regioni Svizzera romanda, Berna, Svizzera orientale nonché Ticino-Svizzera centrale (ORS) e il mandato per le regioni Svizzera nord-occidentale e Zurigo (Convalere).
Le due aziende si sono aggiudicate l’appalto perché hanno offerto il miglior rapporto qualità-prezzo e hanno convinto per i servizi proposti. Il nuovo mandato si estende dal 1° gennaio 2027 al 31 dicembre 2029 e può essere prorogato di due anni a due riprese.
In virtù di un accordo già in essere tra la Città di Zurigo e la SEM riguardante l’area Duttweiler, le prestazioni di assistenza presso i CFA di Zurigo (Duttweilerstrasse 11) e Landhus (Katzenbachstrasse 10, struttura di accoglienza per richiedenti l’asilo minorenni non accompagnati) non facevano parte del bando di gara. L’organizzazione per l’asilo di Zurigo (Asylorganisation Zürich AOZ) continua ad assicurare l’assistenza dei richiedenti l’asilo alloggiati in queste due strutture.
Oltre a un’assistenza globale e professionale ai richiedenti l’asilo, il mandato prevede l’introduzione di funzioni aggiuntive: da un lato, la creazione di «direzioni regionali» per rafforzare la struttura dirigenziale dei fornitori di prestazioni incaricati e, dall’altro, l’istituzione della funzione di «assistenza per l’infanzia», con l’obiettivo di favorire l’accompagnamento dei bambini e di promuovere le competenze linguistiche sin dalla più tenera età. Sono inoltre stati formulati requisiti più severi in termini di formazione e formazione continua del personale.
La SEM gestisce in tutta la Svizzera, a seconda del numero di domande d’asilo presentate, tra 25 e 35 CFA permanenti o temporanei ripartiti nelle sei regioni d’asilo. L’assistenza dei richiedenti accolti in tali strutture è affidata a fornitori di prestazioni specializzati.